Dasar Privasi Dewi138 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dewi138 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berlainan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada semua ahli.

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda.
• Alamat penuh tempat tinggal semasa.

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank Malaysia (nama bank, nombor akaun) untuk proses deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Kaedah pembayaran yang digunakan termasuk dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang setara.
• Penyata bank atau dokumen penyokong lain apabila diperlukan untuk proses KYC.
• Selfie atau foto muka untuk tujuan pengesahan identiti apabila diperlukan.

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan rekod pertaruhan.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butiran data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat yang diberikan:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk yang selamat dan membolehkan anda menggunakan semua ciri platform dengan lancar.
• Pemprosesan kewangan: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran anda dengan tepat dan pantas ke akaun bank yang berdaftar.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan termasuk prosedur KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan pihak berkuasa.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, kolusi dan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat perlindungan kendiri yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis cara platform digunakan untuk terus memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan penawaran permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.

3 Ringkasan Jenis Data dan Tujuan Pengumpulan

Jadual di bawah memberikan gambaran jelas tentang setiap kategori data yang kami kumpulkan dan tujuan spesifik penggunaannya:

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dewi138 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak lain:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan (FPX, dompet digital) semata-mata untuk memproses urusan kewangan anda.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform Dewi138 untuk membolehkan anda bermain.
• Pihak berkuasa: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Audit keselamatan: Firma keselamatan siber bebas yang terlibat dalam mengaudit sistem kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada Dewi138 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada dasar kami sendiri. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang penggunaan data ahli kami yang tidak sah oleh rakan kongsi perkhidmatan.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Dewi138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Dewi138 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini yang tidak dapat ditembusi dengan mudah.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti butiran bank dan maklumat KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan selamat dengan akses terhad.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti akaun 24/7 dan akan menghantar amaran kepada anda sekiranya ada aktiviti yang luar biasa dikesan.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertaraf antarabangsa.
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan Dewi138 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja, dengan semua akses dilog dan dipantau.

6 Hak-hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Dewi138:

• Hak Akses Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan Sekiranya mana-mana maklumat anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan pematuhan AML.
• Hak Bantahan Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Pembatasan Pemprosesan Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Dewi138 melalui sembang langsung. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

7 Dasar Kuki (Cookies)

Dewi138 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan pengguna: Menyimpan tetapan bahasa, tema paparan dan pilihan peribadi lain supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara platform digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform.

8 Tempoh Penyimpanan Data dan Perubahan Dasar

Dewi138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Secara khususnya:

• Data transaksi kewangan dan rekod KYC disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML Malaysia.
• Log aktiviti permainan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Maklumat akaun asas disimpan selama 2 tahun selepas penutupan akaun sebelum dihapuskan secara selamat.
• Data pemasaran dan komunikasi dihapuskan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan.

Dewi138 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.