Terma dan Syarat Dewi138 — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Dewi138, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan boleh disahkan — termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran akaun bank.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan atau sekatan perjudian yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di Dewi138 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Tidak bertindak sebagai ejen, orang tengah atau pihak ketiga untuk mana-mana individu atau entiti lain.

Dewi138 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan dokumen pengenalan, penyata bank atau sebarang dokumen sokongan lain yang dianggap perlu. Akaun yang gagal memenuhi proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara atau ditutup.

Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki yang ada dalam akaun tersebut.

2 Deposit, Pengeluaran dan Urusan Kewangan

Semua urusan kewangan di platform Dewi138 tertakluk kepada terma berikut:

• Deposit minimum adalah RM 10 melalui dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan RM 30 melalui FPX atau perbankan dalam talian.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan di bawah nama ahli yang sama — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja biasa.
• Dewi138 berhak untuk menjalankan semakan tambahan terhadap mana-mana transaksi yang mencurigakan atau di luar corak biasa sebelum meluluskan pengeluaran.

Dewi138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat akaun bank yang salah atau tidak dikemas kini oleh ahli. Sila pastikan butiran akaun bank anda sentiasa tepat dan terkini dalam profil akaun Dewi138 anda.

Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan atas nama ahli yang berdaftar akan ditolak secara automatik, dan akaun berkenaan boleh disekat untuk siasatan lanjut.

3 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Dewi138 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh digunakan setelah syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.
• Dewi138 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang disyaki diperolehi melalui penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun tanpa pampasan.

Dewi138 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun diterima dan sedang dalam proses pertaruhan yang sah.

4 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Ahli

Semua permainan yang terdapat di platform Dewi138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diprakui oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Dewi138 sendiri.

Ahli dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Menggunakan perisian automasi, bot, program luaran atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan antara satu sama lain (matched betting) untuk tujuan melunaskan syarat bonus secara tidak jujur.
• Menjual, memindahkan atau berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain.

Sekiranya Dewi138 mengesan sebarang aktiviti yang melanggar peraturan ini, platform berhak untuk menggantung akaun, merampas semua kemenangan dan baki yang berkaitan, serta melaporkan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian jika perlu.

5 Privasi, Data Peribadi dan Keselamatan Akaun

Dewi138 mengutamakan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terpakai sepenuhnya bersama terma ini. Beberapa perkara penting berkaitan privasi dan keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan Dewi138. Pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta melalui sembang langsung.
• Dewi138 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa.

Dewi138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri, termasuk penggunaan peranti awam atau rangkaian Wi-Fi yang tidak selamat.

6 Penutupan Akaun dan Penamatan Perkhidmatan

Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Dewi138. Penutupan akaun akan diproses selepas semua syarat pertaruhan yang tertunggak diselesaikan dan tiada sebarang siasatan aktif terhadap akaun berkenaan.

Dewi138 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan mengesahkan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Atas keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Dewi138 berhak untuk merampas kesemua baki dan kemenangan yang ada dalam akaun tersebut tanpa pampasan. Bagi penutupan akaun yang diminta sendiri oleh ahli tanpa sebarang pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai dijalankan.

7 Had Liabiliti dan Penafian

Dewi138 menyediakan platform gaming dalam talian secara "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan bebas gangguan sepenuhnya pada setiap masa.

Dewi138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal, kegagalan sistem atau penyelenggaraan platform yang dijadualkan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran atau penyedia perkhidmatan internet.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang dipertikaikan setelah hasil permainan telah disahkan oleh sistem RNG yang diprakui.

Jumlah keseluruhan liabiliti Dewi138 kepada mana-mana ahli, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

8 Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkaitan di bidang kuasa platform beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat pertama: Hubungi pasukan sokongan Dewi138 melalui sembang langsung untuk menyelesaikan isu secara terus dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Peringkat kedua: Jika isu tidak dapat diselesaikan, pihak yang berkaitan boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pihak pengurusan Dewi138 melalui emel rasmi.
• Peringkat ketiga: Sekiranya masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.

Semasa proses penyelesaian pertikaian sedang berjalan, ahli tidak dibenarkan untuk menerbitkan sebarang dakwaan awam yang tidak disahkan terhadap Dewi138 di mana-mana platform media sosial atau forum awam.